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COVID
HealthandSafety

Listos cuando usted lo esté

Nuestras puertas están abiertas para espectáculos en persona seguros

Priorizamos su seguridad. Desde que comenzó la pandemia, hemos colaborado con profesionales médicos, invertimos en mejoras al lugar e implementamos nuevos procedimientos para proteger a nuestros invitados, personal, voluntarios y artistas. A partir del 9 de mayo de 2022, ya no se exigirá a los miembros del público una prueba de vacunación o un resultado negativo en la prueba de COVID-19. Se recomienda el uso de tapabocas, pero no es obligatorio. Estas políticas pueden variar en algunas presentaciones. La semana anterior a la presentación, las personas con boletos recibirán información sobre la política vigente por correo electrónico. Antes de asistir a la presentación, consulte su página específica en nuestro sitio web para obtener información actualizada sobre COVID debido a los requisitos de los artistas.

Puede sentirse seguro sabiendo que nuestro sistema HVAC premium supera los estándares de la industria para la filtración de virus y nuestros procesos de limpieza siguen todas las recomendaciones de los CDC. Continuamos actualizando nuestras políticas para reflejar las reglas y regulaciones más recientes, así que consulte esta página antes de su programa para asegurarse de estar actualizado.

Así es como lo mantenemos seguro:

Boletos sin contacto

Estaciones de desinfección

Purificación del aire

Climatización prémium

Limpieza electrostática

EVENTOS Y ACTUACIONES EN NJPAC

  • Revise su correo electrónico. Le informaremos todo lo que necesita saber antes de llegar.
  • Antes de asistir a una presentación, diríjase a su página específica en nuestro sitio web para obtener información actualizada sobre COVID debido a los requisitos de los artistas.

  • Se recomienda usar tapabocas, pero no es obligatorio.
  • A partir del 9 de mayo de 2022, ya no se exigirá a los miembros del público una prueba de vacunación o un resultado negativo en la prueba de COVID-19.
  • Escanee su boleto usted mismo con su dispositivo móvil, el boleto para imprimir en en casa o el boleto tradicional en uno de los espacios de escaneo de boletos sin contacto.
  • Sanitice. Use nuestras estaciones de desinfección de manos o lavabos sin contacto en los baños.

EVENTOS AL AIRE LIBRE EN NJPAC

Tu seguridad es nuestra prioridad. Todos los invitados no deben tener síntomas de COVID-19 durante las últimas dos semanas. No se requieren máscaras. Los eventos tendrán capacidades limitadas con un 50% de capacidad reservada para invitados vacunados. El camión de vacunas del condado de Essex también estará en el lugar ofreciendo vacunas gratuitas a los huéspedes interesados.

  • Controle su salud. Si no se siente bien o tuvo síntomas de COVID-19 en los últimos 10 días, dio positivo a COVID-19 en los últimos 10 días o tuvo contacto con una persona con COVID-19 en los últimos 10 días, quédese en casa.
  • No se permiten bolsos, mochilas ni neveras. Todo lo que sea más grande que un bolso pequeño está prohibido.
  • Exámenes de salud. Completaremos un cuestionario de salud verbal justo en la puerta.
  • Tenga paciencia. Los procedimientos para el ingreso podrían tomar más tiempo.
  • Siga las reglas. Obedezca lo que indican los letreros y las instrucciones de los guardias de seguridad y el personal de NJPAC. Nos reservamos el derecho de pedirle que se retire de las instalaciones si no sigue las reglas.

Programas de educación artística en NJPAC

Priorizamos su seguridad. Desde que comenzó la pandemia, hemos colaborado con profesionales médicos, invertido en mejoras al lugar e implementado nuevos procedimientos para proteger a nuestros invitados, personal, voluntarios y cuerpo docente. Algunas cosas que quizás le gustaría saber: se exige que el cuerpo docente y el personal utilicen tapabocas y estén vacunados. Para las presentaciones en horario escolar, no se exigen vacunas ni exámenes, aunque sí se recomienda el uso de tapabocas. Para los programas de verano y los sábados, los estudiantes deben estar vacunados y se recomienda el uso de tapabocas. Y se sentirá seguro sabiendo que nuestro sistema de climatización cumple con los estándares de ionización y filtración de virus y que nuestros procesos de limpieza siguen todas las recomendaciones de los CDC. Puede obtener mayores detalles sobre los protocolos de los programas aquí y los detalles específicos sobre los procedimientos se comparten tras registrarse y durante la orientación sobre los programas.

PROTECCIÓN DE BOLETOS

Reembolsos por cancelación
Si su espectáculo se cancela debido a la pandemia, los boletos adquiridos directamente a través de NJPAC se reembolsarán en su totalidad, incluidos todos los cargos. (Esto no aplica para boletos adquiridos de terceros o revendedores).

Reprogramación sencilla
Si su función se reprograma debido a la pandemia, le informaremos la nueva fecha de la función. Los boletos que posee serán válidos para la nueva fecha. Si no puede asistir en la nueva fecha, puede cambiar sus boletos o solicitar un reembolso total.

  • Todas las ventas son definitivas. No se ofrecen reembolsos, a menos que se cancele la presentación.
  • Los boletos son válidos solo para el evento, la fecha, el horario, el lugar y el asiento indicados. Revise sus boletos antes de salir de la taquilla.
  • Toda las ventas de boletos están sujetas a cargos por procesamiento.
  • La taquilla acepta American Express, Discover, MasterCard y VISA, además de dinero en efectivo para el pago de boletos. Se aceptan cheques personales (no se aceptan cheques provisionales) hasta dos semanas antes de una presentación cuando se presentan junto con una licencia de conducir válida o identificación emitida por el estado.
  • Hay un límite de compra de ocho boletos por función, a menos que se especifique otra cosa.
  • Los invitados que compren sus boletos en la taquilla deben proporcionar información de contacto, al menos un número de teléfono o dirección de correo electrónico. 
  • Los boletos se pueden emitir como boletos móviles sin contacto o como boletos impresos tradicionales.
  • Los invitados que acudan a la taquilla el día de la presentación e indiquen que perdieron sus boletos pueden solicitar la reimpresión de sus boletos si presentan una identificación válida que coincida con la información que se indica en el sistema de venta de boletos. Esta oferta de reimpresión solo aplica para los clientes que adquieran sus boletos en la taquilla, el servicio de atención al cliente prioritario y Ticketmaster. Los invitados que adquirieron sus boletos a través de terceros deben contactar al punto de venta utilizado para obtener ayuda con los boletos perdidos o extraviados.
  • Cuando se cancelen las presentaciones, los reembolsos de boletos adquiridos en la taquilla que se hayan pagado en efectivo o con cheques se realizará con cheques únicamente.  El reembolso de boletos pagados con tarjeta de crédito se enviará a la tarjeta de crédito utilizada durante la compra inicial. 
  • NJPAC no ofrece reembolsos ni cambios en caso de condiciones climáticas graves. Las funciones se cancelan únicamente si los artistas no pueden llegar físicamente al teatro o si el gobernador de New Jersey declara un estado de emergencia que específicamente prohíbe los traslados. Se recomienda a los clientes visitar njpac.org o nuestras páginas de redes sociales para recibir actualizaciones.  NJPAC intentará comunicarse con las personas que tienen boletos y brindarles información sobre la reprogramación u otras alternativas. Si la función se lleva a cabo, no hay reembolsos ni cambios. 
  • La taquilla permanece abierta las veladas de la presentación para el retiro de boletos reservados y la venta de boletos el día de la presentación hasta el primer intermedio o media hora después de que se levanta el telón para la última presentación programada del día..
  • Aunque apreciamos a nuestros clientes, tenga en cuenta que una hora antes de la hora de inicio de una presentación podría experimentar demoras en la adquisición de boletos para futuras presentaciones.

A los visitantes que no sigan estas reglas se les pedirá que se retiren del lugar y no se reembolsarán sus boletos.

Se agregó un cargo de $3.50 a todos los boletos para compensar el costo de las actualizaciones y el mantenimiento relacionados con el COVID-19 para las presentaciones que se llevarán a cabo hasta el 31 de diciembre de 2022.

NJPAC valora la seguridad del público, los artistas y el personal. Actualiza regularmente sus protocolos y procedimientos relacionados con COVID en función de los CDC, las autoridades federales, estatales, locales y otros datos científicos. NJPAC se reserva el derecho de cambiar los protocolos de seguridad en cualquier momento y a su entera discreción, incluidos, entre otros, el distanciamiento social, la vacunación o realización de pruebas, el uso de tapabocas, las limitaciones al servicio de comida, la capacidad del lugar, y los requisitos para el ingreso según considere apropiado.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, no podemos garantizar por completo que no estará expuesto al COVID-19 cuando asista a un evento en NJPAC. Debe tener en cuenta que el riesgo de tal exposición existe en cualquier espacio público o reunión numerosa. Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, los ciudadanos mayores y las personas con enfermedades subyacentes son particularmente vulnerables a esta enfermedad. Tenga esto en cuenta antes de comprar boletos. Al visitar NJPAC, asume voluntariamente todos los riesgos relacionados con la exposición al COVID-19.